但從HTC手機這些年的“敗家史”中，日本4隻惹人喜愛我們能看到HTC的企業運營存在著嚴重的問題，或者說存在一定的體製問題。

1.了解行業做網站運營前，鬆鼠爭先你必須要了解整個行業，鬆鼠爭先掌握行業的發展動向，目標要跟著行業的發展去走，搞懂整個行業知識，這樣製定的目標和計劃才能更清晰更準確。網站優化有助於提升網站權重，出巢腦袋利於網站關鍵詞的排名和流量，在目前流量日趨減少的情況下，在網站優化上下功夫確實會有些幫助。

3.頁麵策劃功底網站運營避免不了要策劃很多專題頁麵，填滿樹洞在這裏大概的講解下活動頁麵策劃的流程，首先明確活動的目的，保證整個活動頁麵邏輯清楚。4.負責網站的內容合作、日本4隻惹人喜愛資源互換等事宜，旨在提升網站數據指標。2.負責網站專題內容、鬆鼠爭先欄目頁麵和活動頁麵內容的製作、運營和維護。6.合作談判能力有時需要和別的網站合作換量、出巢腦袋互換資源等，出巢腦袋都需要一定的溝通談判能力，還要明確自己的目的和手上的資源，想清楚自己需要什麽樣的資源，而且能夠要到什麽樣的資源，希望能夠在博弈中盡可能的要到自己的資源，達到自己的目的。網站運營工作也比較複雜，填滿樹洞涉及的內容比較多，填滿樹洞互聯網運營學堂（www.yunyingxuetang.com）講的不一定全麵，這些工作技能是個人認為比較有必要的，可以幫助網站更好的提升流量和用戶，希望能夠對大家做運營有些啟發就足夠了。

今天就來談談網站運營需要什麽樣的神技能？一、日本4隻惹人喜愛網站運營的定義我以網站運營的工作內容來定義這個概念，日本4隻惹人喜愛就是圍繞網站平台，以提升網站知名度、網站流量、網站用戶數量為目標而進行的一係列工作。5.數據分析能力目前很多網站統計工具可以查看網站數據，鬆鼠爭先包括百度統計、鬆鼠爭先站長統計、51統計，需要整理每日的訪問人數、訪問量、每日top10關鍵詞等數據，總結分析進入網站的關鍵詞信息和瀏覽數據，用數據分析網站的運營狀況，分析網站需要進一步加強哪方麵的內容加強。”這是主管跟我說的玩笑話，出巢腦袋哈哈哈。

一、填滿樹洞什麽是運營既然我寫的是運營招數，按理來說首先要下定義，但我真的不知道。舉個例子，日本4隻惹人喜愛某次活動中，我的KPI是運營的頻道訂單量達到之前的X倍，那麽影響訂單的因素就是流量和轉化，該活動的引流進來的量級其實已經是定的。流量到了客戶端之後就涉及到進一步的分布和轉化，鬆鼠爭先各個入口的PV、鬆鼠爭先UV是多少?轉化率多少?轉化通常分為瀏覽/點擊轉化和購買轉化，通常用轉化率或者是流失率來描述，流量呈倒三角逐步流失。而對於一個固定的頻道則更偏向於產品運營，出巢腦袋除了按節奏穩步進行與活動類似的工作外，出巢腦袋更重要的是每日的數據分析，從各項指標的變化去分析問題，得出優化方案，進行第二版、第三版等有規劃的優化改進。

所以，你想到了沒有做到就不是你的!4、心要大，皮要糙很多同學會跟我一樣，從小是乖乖女、好學生，其實受挫能力很差。總結來說，我的工作內容包含這幾塊：(1)內容產出：作為文案小公舉，要做得了文藝青年也當得了滑稽逗逼，要走得了大氣促銷風，偶爾也要寫羞羞葷段子。

而這裏的內容是籠統地稱呼，包括入口的點擊文案、圖片，詳情頁的文案描述、圖片質量，這些都是對應的運營需要把控的。但是也不能跟我一樣太糾結了，哈哈。作為資源方，需要與行業商家同學溝通，明確規則和標準。細化來說還包括同一個頁麵，商品先後排序的調整優化。

2、站在一定高度上，要有格局“你做的可是產品運營，運營的是啥?是整個APP呢，你要站在CEO的高度想問題。(4)溝通：做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時候都在撕逼扯皮，哦，不，辯論探討中。想象一下，運營之瑣碎也就是我常常暴走不想做運營的原因。(大概思路，不絕對，或許也不正確。

當你最不舒服的時候就是成長的時候，嗯!本文個人原創，觀點或許有些淺薄，純屬個人感悟，也參考借鑒了下阿裏前輩的幾篇幹貨的思路。涉及工作就不說太具體了，差不多這個意思。

首先如何讓更多的用戶進到頻道內，這裏能有什麽功能引導，另外根據以往訂單數據，商品品類、數量如何規劃，采用什麽營銷手段怎麽玩能夠提供購買轉化。(2)資源把控：活動、頻道都是資源位，資源是有限的，就會出現競爭，資源的管理就需要立規則，不然就會有人問上資源位的標準是什麽，為什麽他能上我不行。

在這裏我撕過開發，懟過產品，跟運營更是爭論了不少次，還頂撞過老板呢，戰績累累，哈哈哈!當然也沒用的哭過好多次，每次爭論後自己是最不好受的。流量本身的質量、整個APP的定位和設計，每一步運營所呈現的內容都會是影響留存的因素，包括從轉化和購買的情況也能間接體現留存情況，而一個APP隻有做好留存，才能穩步長久運營起來。阿裏文化是狼性十足的文化，有些部分是我初出社會還不能接受消化的，但以下這些卻是我最實在真切的感悟。拿一個活動來說，簡單說下流程：第一步：老板首先會跟你敲定KPI，包括但不限於日均或峰值訂單數、客單價、ROI、留存等;第二步：拿到KPI首先做的就是策劃方案想文案;第三步：如果有新的頁麵和產品需求，就畫Demo理邏輯給到產品關聯到設計和開發資源;第四步：同步定好招商的規則和目標給到行業同學;第五步：通常活動的owner也作為項目經理的角色，接下來就是跟進度→審質量→反饋，直到完成最後驗收;第六步：活動上線後，需要實時關注各項數據指標，流量、轉化、銷量，對應到相應環節做優化，如文案、圖片的優化、商品排序調整、紅包發放監控等;第七步：活動結束後，保證恢複常態運營，接下來就是根據數據做複盤分析，提煉優缺點，為下一次活動讚經驗。在這裏我得出的經驗就是當發現問題和執行目標的時候，多問一問“是什麽?”和“為什麽?”因為主管說高效的工作70%在思考，30%在執行。作為需求方，需要與產品、設計、開發同學溝通，保證需求不變形，實現最終效果。

有人會拿數據指標跟你說運營的業務要求，有人說運營就是零售，有人會試圖區分運營、營銷和策劃。四、後續這一篇，我寫了大概5000多字吧，是對自己半年多的review，不寫完我都不知道自己能扯這麽多。

4、分析思路高效的運營要有條理，把零散瑣碎的工作串起一條邏輯線，正好整理了下自己思考問題的條理架構。因為我在用戶運營部，所以我沒有接觸太多的BD、商家運營或類目運營的工作，不懂就沒有發言權，所以容我隻講講我做過的那些事。

因為總是想太多，後來心態慢慢放平，都是為了工作，隻是因為工作，角度不同而已。但是現在，我離開了，是好是壞，誰知道呢!但總能夠不能停吧，我又重新站在了十字路口，總得向前。

最後的最後，我想說我還在找工作，有好的工作可以介紹給我呀，隨手轉發正能量!哈哈哈作者：若琳來源：微信公眾號【類類有話說】本文鏈接:http://www.yixieshi.com/51689.html(轉載請保留)document.writeln('關注創業、電商、站長，掃描A5創業網微信二維碼，定期抽大獎。數據分析真的非常重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向對比分析，數據的變化代表什麽，背後的原因是什麽，有哪些改進的舉措。概括地說，我最開始我負責策劃日常的腰封活動，後來依次接手以品質為導向內容為主、以活躍新用戶為導向和以做留存為主的的三個獨立頻道，到最後我做的是場景的內容策劃。在這些策略都明確後就整合成了一套方案，當然還會涉及過預算控成本。

總結來說，就是流量進入到客戶端後就會有分流，我們需要看的就是各個點擊入口和各條操作路徑的流量流失情況，包括用戶下單、付款的購買轉化。所以，運營是最直接接觸和把控業務的人，運營做得好，你甚至可以當CEO;運營做不好，當一顆螺絲釘，你也會最先被踢掉。

二、作為運營，我學會了啥?1、我做過什麽都說阿裏運營很牛，我曾跟同事戲言：“在阿裏做運營算什麽，我在阿裏的創業公司做運營呢!”那時候單純傲嬌，也被老板洗腦，覺得自己不想在大公司做一顆螺絲釘，覺得在創業公司學得多做得多會得多。數據是評價效果的客觀標準，是輔助科學決策的重要手段，不會做數據分析的運營就是瞎子。

“運營”是個動詞還是名詞，TA是個崗位還是工作職能?我想每個人對“運營”的描述都是不一樣的。但在互聯網或者說整個社會，受挫撕逼各種正常。

三、那些真切的感悟阿裏係的公司傳承了阿裏的文化，我也有幸真切感受了一把，阿裏文化裏有不少的經典詞匯，要性、owner意識、擁抱變化……還有好多我一下想不起來了“天天都要在網站上寫工作總結，真是煩躁呀!”一位在企業上班的朋友如此吐槽自己企業網站。企業可以把品牌以及產品的信息想讓人們知道的放到企業的網站中。在生產設施、廠房環境等基礎設施上，用什麽色彩最符合企業文化，這些小細節的東西，不要輕易忽略，網站越是和企業文化有機融合在一起，營銷展示效果就會越好。

同樣一個行業，當別人上線網站的時候，自己也跟著上，當別人的網站開始賣產品的時候，自己也打算通過網站出售產品……也許跟著別人後麵走，不是什麽光彩的事情，但是，不能否認，在互聯網不抱著學習的態度，閉門造車的話，這樣的網站存在是沒有多大價值的。所以，在上線網站的時候，多向對手致敬，就是研究研究對手的網站，從網站設計、功能、優化手段等方麵，進行多重比較，也可以試著站在用戶的角度去訪問對手的網站，隻要用心體驗，一定會獲得不少有用的東西，然後直接放到自己的網站，這樣可以避免走很多彎路。

    其次，要低頭向競爭對手網站學習。這是企業網站最基本的功能，通常不需要企業考慮，網站建設公司都會為你設計好。

例如企業的一些簡介、企業的人員介紹、廠房環境、生產的設施、研究的機構、產品的外觀、功能以及產品的使用方法等，都可以在網上展示出來。比方說，在企業產品介紹中，是以圖片為主還是以文字為主，還是純圖片。